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Problemas controlador workcentre 7428

Rorrex
- 17/02/2014 14:01:52 - Pregunta nº.: 95.254

Buenos días.
el problema es que hay un centro de impresión marca xerox modelo workcentre 7428 conectado por red a varios equipos y de un día para otro dos de los equipos (con windows xp) empezaron a tener problemas con las impresiones, ya que al enviar a imprimir sale un mensaje en pantalla que dice que tiene el controlador pcl5 y tiene que tener el pcl6, y aunque actualice el controlador el mensaje sigue saliendo, no es problema de conectividad ya que desde el equipo puedo acceder a la configuración de la impresora, y ademas le puedo hacer ping.

si tienen alguna sugerencia se los agradecería

saludos

Windows XP (5.1) 32b, Chrome 32.0.

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