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#1  Trilobite (12.751 Posts) - 27/12/2013 12:59:03 |
¡Hola!
Apostaría, por el mensaje que es problema del cable.-No recibe la impresora los datos del ordenador.
Saludos |
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#2  MCubero (3 Posts) - 27/12/2013 13:20:21 |
Gracias por tu respuesta.
pero he desconectado y conectado la impresora, comprobadas las conexiones, cambiados los enchufes y he vuelto a encenderla. El mensaje, ahora, es el siguiente: \ "Fallo en el escáner. No se puede copiar/escan.\ "
Cuando a pesar del mensaje intento copiar, me vuelve a salir el primer mensaje, aquel que decía \ "Ordenador no encontrado . \ "
Saludos.
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| #3 Trilobite (12.751 Posts) - 27/12/2013 23:49:29 |
Bueno, no soy técnico de escáner ni impresoras, aunque en mi empresa manejo uno.-Si te dice fallo de escáner suena a fallo de hardware.
Si reinstalando el programa de la impresora para procesar el escaneado, así como el controlador, sigue sin funcionar, pues no veo otra solución que llevarlo a reparar. Si la garantía fuera de 6 meses aún te valdría, por si fuera fallo del aparato y tienes derecho a que te lo arreglen gratis.
Saludos.
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| #4 MCubero (3 Posts) - 11/01/2014 12:29:10 |
Me he puesto en contacto con el fabricante y me han dicho que me la van a cambiar, por estar dentro de la garantía (un año).
Gracias por tu ayuda.
Un saludo. |
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| #5 Trilobite (12.751 Posts) - 13/01/2014 08:22:45 |
¡De nada!.si la garantía está para algo.
Saludos |
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| #6 Trilobite (12.751 Posts) - 13/01/2014 08:22:52 |
¡De nada!.si la garantía está para algo.
Saludos |
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