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Mi tablet Galaxy Tab 2 10.1

MendozaJJ
- 17/09/2013 21:34:24 - Pregunta nº.: 80.414

Buenas tardes. El pasado 15/09/2013 llegó a mi tablet Galaxy Tab 2 10.1" la actualización a Jellybean 4.2.2. El proceso de actualización se realizó sin problemas. Sin embargo, el dispositivo no se apaga. Cuando se oprime el botón apagar/reiniciar, y se pulsa la opción de apagar, el equipo realiza los pasos habituales de apagado pero al cabo de unos 5 segundos se reinicia. La única forma de apagarla es agotándole la batería. Será que alguien con el mismo problema le ha encontrado solución?

Gracias anticipadas

Samsung Galaxy Tab 2 10.1 de 16 GB Android JellyBean 4.2.2.

#1 AndresCW (1 Posts) - 23/09/2013 01:29:08
Tengo el mismo problema
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#2 edgaroctavi (2 Posts) - 03/10/2013 04:19:43
Tengo el mismo problema. Lo solucionaste?
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#3 rubensss (16 Posts) - 03/10/2013 05:26:16
Amigos yo creo que deberian de restaurarla de fabrica, que opinan?
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#4 MendozaJJ (2 Posts) - 03/10/2013 17:50:43
Hola rubensss. Esa solución la planteó el servicio técnico de Samsung via consulta on line. Sin embargo, la tablet no permite la restauración de fabrica (wipe) usando los botones o por via de configuración. Para colmo en la ciudad que vivo no hay servicio técnico autorizado Samsung!
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#5 edgaroctav (1 Posts) - 06/10/2013 16:44:40
Es increible que tengamos que recurrir al servicio tecnico a mi se me actualizo de prepo al so 4.2.2 y ahi salto el problema que no la puedo apagar.
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#6 ronalchenco (1 Posts) - 25/10/2013 05:25:38
La mia la apago y se prende sola, le doy apagar otra vez y se apaga definitivamente. Igual necesito arreglarla, alguien sabe como entrar al codigo para cambiar el comando de apagado ?
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#7 Amador9999 (1 Posts) - 11/12/2013 22:00:52
Mi tablet no instala nada. he querido instalarle juegos de unos 48mb. los descarga ynal final dice que hubo un error en la instalacion. alguien sabe que puedo haceer?
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#8 boriman (1 Posts) - 31/01/2014 19:02:16
Se apaga si haces estos pasos 1- Ponla a cargar 2- Oprime el botón de encendido hasta que la pantalla quede negra y suelta el botón. A los pocos segundos saldrá el icono de la batería como que esta cargando y apagada.
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