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#1   bacter (20.410 Posts) - 10/12/2012 14:15:29 |
En vez de rellenar 100 cuestionarios, hubiera sido mejor leer un poco más en la página correspondiente y rellenar solo uno, pero de manera correcta.
Si esperas que de manden el código de desbloqueo al móvil, debes haber leído que esto solo funciona si en tus datos personales ya has indicado tu número de móvil con anterioridad.
También tienes que estar seguro, que tu correo alternativo esté correcto para que se comunique microsoft contigo. En caso de duda, añade en el formulario otro correo alternativo válido.
Si con esto no te funciona, a pesar de aportar suficiente información correcta que te permite identificar como dueño legítimo, puedes olvidarte de tu cuenta, ya que no hay más.
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Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.
Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.
Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.
Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.
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