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#1   enrique1970 (23.463 Posts) - 17/07/2012 00:12:34 |
Hola!
Descarta infecciones. Inicia tu pc en modo seguro con funciones de red (pulsa varias veces F8 al reiniciar), descarga , actualiza y pasa lo siguiente en orden
ccleaner instalación configuración y uso limpieza y registro
spybot s d i instalación y utilizacion basica
malwarebytes anti malware instalación configuración y uso
Elimina lo que encuentren los dos últimos. Reinicia en modo normal y dinos si se ha solucionado. Saludos!
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#2  jjcastroi (5 Posts) - 17/07/2012 20:38:07 |
Gracias Enrique por tu respuesta.
El Ccleaner lo tengo instalado en el ordenador afectado (es el de mi esposa), y se activa automáticamente al abrirlo. He pasado el Spybot y el Malwarebytes, me han detectado algunos archivos infectados, incluso un troyano. Los he eliminado. He reiniciado y abro el Update desde el Panel de Control, pero nada, sigue igual, con el mismo error y no deja actualizarse. También he pasado el Fixit en dos versiones, pero nada. Dice que ha corregido los errores del Windows Update pero al abrirlo sigue saliendo el error. Si paso el disco de reparación de W7 que tengo, ¿se arreglará? se perderan archivos, fotos, etc que hay en el ordenador?
Saludos
Juanjo
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| #3 enrique1970 (23.463 Posts) - 18/07/2012 17:30:29 |
Puede que los virus hallan dañado archivos importantes en el sistema, en este caso hay que reparar o reinstlar. Tienes el DVD de instalación o un recovery? De todas formas te recomiendo respaldar tus datos y hacer una instalación limpia o una recuperación con el DVD recovery para dejar el pc cómo de fabrica
Cuéntanos.saludos!
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