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Pantalla negro |
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| Windows XP (5.1) 32b, Microsoft Internet Explorer 8.0 Buenos días, estoy en el trabajo y no puedo hacer nada porque tras un reinicio el pc con windows xp arranca y se ve el logo de windows pero lo siguiente es una pantalla en negro. Le doy a F8 y pasa lo mismo. No consigo avanzar. Qué podría suceder? |
#1   swissman (39.814 Posts) - 12/03/2012 13:29:16 | ||
| Es de tu propiedad el pc, o trabajas en la empresa y eres el usuario? | ||
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#2  wmaniac (11 Posts) - 12/03/2012 22:48:40 | ||
| Hola. Trabajo en la empresa y soy la dueña del pc. Soy autónoma. Puse lo del trabajo porque es urgente poder solucionarlo. Hoy he tenido que hacer malabares para atender al público desde el otro PC, pero sin mis programas, porque estaban en red, y el otro no tiene nada instalado, ni la impresora.
Algo he avanzado sobre lo que le pasa al PC. Parece ser un virus de un archivo PDF abierto a través de mail. Atando cabos es lo que saco en claro: todo comenzó a ir mal al abrir un correo de un mayorista que llevaba un adjunto en pdf. El pdf nunca se abrió, no mostró nada, se quedaba el mail en blanco, como atascado. Y me salió mensaje de Panda Cloud diciendo que se había detectado amenaza. Entiendo que el virus ha infectado una DLL y Panda la ha pasado a cuarentena. Como no me abría ya ningún PDF y veía que el PC iba lento o mal, quise reiniciar y ahí fue cuando la cosa se vino abajo del todo. Arrancaba, leía el disco duro, salía el logo de windows pero luego la pantalla en negro. He tratado de iniciar en modo prueba de fallos y no me dejaba. he llevado el disco original de windows xp home y tratado de reinstalar windows. llegó hasta el momento en que iba a instalarlo todo, pero se quedó en el momento en que quedaban 39 minutos para que finalizara ese paso y ahí lo dejé porque ya era muy tarde. Mañana no creo que haya avanzado la cosa. imagino que serguirá poniendo que quedan 39 minutos. Alguien podría ayudarme por favor? Gracias por adelantado. Verónica. | ||
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#3  Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 12/03/2012 23:00:13 | ||
| Lee esto:
Reparar la instalación de Windows XP es lo que hacias? Esto es una firma Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro. Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices. Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando información de tu experiencia. No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema. Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder. | ||
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| #4 wmaniac (11 Posts) - 12/03/2012 23:05:49 | ||
| Exacto, eso es lo que hice hasta llegar al punto en que windows iba a instalar archivos (no sé cómo se llama exactamente el proceso, es ese punto en que al cabo de un rato te pide configurar idiona, franja horaria etc). Así es donde se quedó colgado porque ponía lo de los 39 minutos de espera y no bajó esa cifra ni apatecía barra de progreso en al menos 20 minutos más tarde. Por si acaso lo dejé haciendo. pero no creo que el mesaje haya cambiado mañana.
gracias por la ayuda. | ||
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| #5 Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 12/03/2012 23:14:34 | ||
| Ok, deberia de dejarte reinstalar, te recomendaria 2 cosas, la primera es que si aún sigue igual y sin movimiento, cancela apagando, mete el cd de windows, en la primera opción das reparar el equipo (r) y entras a la consola ms dos, de ahi lee lo que pide y cuando te ponga c: escribes chkdsk /r y esperas a que escanee el disco
reinicias escribiendo exit cuando termine, desp prueba de nuevo hacer la instalacion, este proceso escanea en busca de sectores dañados, si hay algun sector dañado no dejara hacer la instalacion. normalmente te dice si tiene problemas, si dice que no hay problemas y no te deja hacer la instalación entonces nos iremos por el lado que dices, el virus pero para esto sería que pusieras el disco duro como esclavo desde otra pc que si entra para escanearlo, no se que opines Esto es una firma Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro. Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices. Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando información de tu experiencia. No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema. Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder. | ||
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| #6 wmaniac (11 Posts) - 12/03/2012 23:16:34 | ||
| Hola. Esto que dices c: escribes chkdsk /r ya lo hice y reparó los errores, todos. posteriormente hice lo meter el cd y reinstalar SO. | ||
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| #7 Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 12/03/2012 23:19:57 | ||
| Ok, entonces revisa lo de escanear de virus el disco desde otro pc
Esto es una firma Realiza las preguntas de manera clara proporcionando toda la información posible usando un lenguaje claro. Recuerda que no estamos frente a tu pc y nos guiamos por lo que nos dices. Al abrir una pregunta toma la responsabilidad de darle seguimiento dando información de tu experiencia. No abras más post con la misma pregunta para darle un seguimiento adecuado a tu problema. Cuando respondas tu pregunta, dá en el botón Responder. | ||
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| #8 wmaniac (11 Posts) - 13/03/2012 10:58:53 | ||
| Buenos días, lo que imaginaba, el pc sigue con los 39 minutos y no termina de instalar. He apagado el pc y vuelto a encender y trata de instalar de nuevo desde esos 39 minutos pero no avanza :( | ||
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| #9 wmaniac (11 Posts) - 13/03/2012 11:07:08 | ||
| Lo de escanear desde el otro pc no puedo porque no detecta la red. | ||
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| #10 swissman (39.814 Posts) - 13/03/2012 13:28:20 | ||
| Podrias conseguir algun disco duro aunque sea usado, instalarle el windows y el antivirus, y que tengas conexion a internet, y luego poner el disco duro \ "bueno\ " como esclavo y escanear por virus. | ||
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