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No puedo escanear con fax y escaner de windows

boris20
- 25/02/2012 04:17:40 - Pregunta nº.: 21.995

Hola tengo una impresora multifuncional HP M2727 en la empresa la cual realizaba todos sus procesos perfectamente, pero hace algunos dias no me deja escanear, normalmente utilizo el fax y escaner de windows para escanear, pero cuando lo intento me sale el siguiente error "un problema impide que se digitalize el documento. intentelo de nuevo o, para obtener información acerca de la solución de problemas, consulte ayuda y soporte tecnico o la información adjunta al escanear" alguien tiene alguna idea de que pueda ser? a mi sistema operativo es Windows 7.

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