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Inicio Respuestas ZTE Blade V7

La pantalla del celular

MoonSeba143
- 14/03/2018 00:38:51 - Pregunta nº.: 167.794

En mi ZTE apague mi celular porque estaba lento, pero cuando lo volví a prender inicio bien pero a la hora en donde se ponía el logo de Telcel se quedaba tiempo para después poner en fondo negro donde no aparecía la batería.
Luego de estar repitiendo me empezó a salir un cuadro que dice: "Iniciando Android. Optimizando la aplicación 20 de 24" "Iniciando Android. Iniciando aplicaciones" para luego proseguir con el fondo negro y volver a repetir desde el inicio.

ZTE Blade V7.

#1 Godmol (44.444 Posts) - 14/03/2018 09:05:18
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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