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El dispositivo no imprime pero sí escanea.

Gemils
- 13/03/2018 10:22:59 - Pregunta nº.: 167.769

La impresora no imprime pero sí escanea. Me indica que "no tiene comunicación con la impresora", sin embargo, el escáner funciona y es el mismo dispositivo con la misma configuración.
El los ajustes del ordenador aparece todo correcto y manda los docs a la cola de impresión, sin embargo, no se imprimen.
En el Centro de soluciones Lexmark de las propiedades de la impresora indica que "no es posible la comunicación".
Sin embargo, repito, el escáner sí funciona.
He desinstalado el dispositivo y vuelto a instalar, he descargado drivers actualizados, restablecido el equipo a una fecha muy anterior, consultado los solucionadores de problemas, consultado a la propia Lexmark que me dicen que como la X1190 está descatalogada no me pueden ayudar, y, por supuesto, he desconectado los cables y vuelto a conectarlos. No se me ocurre nada más. Si alguien puede ayudarme e indicarme qué hacer para que la impresora funcione se lo agradecería mucho. Un saludo y muchas gracias.

Lexmark.

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