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Tlf zte blade l2

RANCELIS
- 05/01/2018 02:08:41 - Pregunta nº.: 166.679

Tengo un zte blade l2 el cual le descargue un propgrama de seguridad el cual me fnciono por un tiempo luego el tlf se me apago y al prenderlo me da que no me agarra las aplicaciones dice error de whatsapp error de gmail y así va con todas hasta que se apaga. eh intentado resetearlo formatearlo y al prenderlo siguen las aplicaciones ya ns que hacer

Zte blade l2.

#1 Godmol (44.449 Posts) - 05/01/2018 12:03:14
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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