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#1   Godmol (44.456 Posts) - 02/07/2017 00:14:40 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes, si el botón de encendido no está roto, esta Opción suele funcionar aunque no encienda normalmente
Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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| Despues de desinfwctar notebook c/Windows 7. solo arranca en modo seguro |
| Hola, pues el titulo ya describe el problema, solo arranca en nodo seguro .
En este momento no puedo pegar los logs, por que estoy de la compu de escritorio y la notebook no me reconoce el pendrive, como para copiarlo. Utilice el Elistara, SpyBot S&D , el ADWCleaner y el CCleaner, fueron alrededor de 300 virus elimindos.
Gracias x la ayuda
PD: Tengo creado un pto de restauracion creado antes de la desinfeccion que no se si funcionara. Windows 8 (6.2) 32b, Chrome 40.0. ... |
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