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Sistema operativo y uso DNI E

CARLES655
- 04/04/2017 14:41:25 - Pregunta nº.: 159.239

Hola, tengo portatil HP6735 con sistema Windows Vista, el cual, me dicen que no se podrá seguir actualizando.
El tema es que he intentado descargar W7, 8 y 10 y no hay manera. El año pasado estaba usando un lector de de DNI sin problemas y de momento no puedo usarlo, he reinstalado su software y verificando que funciona correctamente y tampoco consigo entrar en ninguna web en la que me pide DNI electronico. El DNI lo acabo de renovar y tampoco puedo acceder.
Podría ser por el sistema operativo que no se actualiza.?
Muchas gracias.

Windows Vista Portatil HP 6735 32 bits.

#1 Trilobite (12.751 Posts) - 04/04/2017 23:58:57
¡Hola!
Por lo que se, el problema debería estar en el sofware del DNIe, que debe ser compatible con el sistema operativo que utilices.
Mira en la web de DNIe en la sección descargas y asegúrate bien de la versión, compatible con tu S.O.
Si lo instalas sin problemas, insertas el lector en un puerto USB e introduces correctamente el DNI con su clave, debería, en teoría, funcionar, pero ya sabes.en informática, 2 + 2 no son 4, sino 22.
Saludos.
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