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#1   Godmol (44.456 Posts) - 08/02/2017 17:27:57 |
Hola, si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes
Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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#2  lol4 (2 Posts) - 08/02/2017 17:36:11 |
| No puedo hacer el hardreset debido al que el movil no enciende. ¿No puedo hacer otra cosa? |
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 08/02/2017 22:34:34 |
Hola de nuevo, en algunos modelos, aunque no enciendan, la combinación de teclas del hardreset, si funciona, inténtalo y si no funciona, tendrás que llevarlo a un servicio técnico
Salu2
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Mi tablet woxter zen10 no se enciende. Cuando la conectas a la corriente se enciende la luz azul de siempre, pero aún así, al apretar el botón de encendido no sucede nada. Hoy se ha pasado la mañana cargándose, así que dudo que sea un problema de batería.
¿Qué puedo hacer para que se encienda? ¿A qué se puede deber que no lo haga?
La verdad es que se trata de una tablet bastante nueva, puesto que la tengo desde hace 4 meses solo. Por otro lado, no me gustaría perder la información que hay dentro.
Muchas gracias. Woxter ZEN... |
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