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Ayudaaaa! :(

Erick356
- 23/12/2016 05:18:50 - Pregunta nº.: 155.606

Hola, quisiera que alguien me pueda orientar, tengo una laptop dell con procesador i7, disco de 1 tera y 8 gb de ram
Es nueva y funcionaba bien, de repente la encendí y me aparecía que no encontraba un dispositivo booteable, entonces accedí a la BIOS para configurar el orden de arranque y dejar que arrancara solo con el disco y nada, el problema sigue
Intenté instalarle otro sistema operativo, primero probé con windows 7 en un disco y lo que hacía era que reiniciaba el equipo, después intenté con windows 8.1 en una usb y lo que hacía era que se apagaba
Retiré el disco y lo conecté como dispositivo extraíble en otra compu y al momento de reconocerlo me mandó a analizarlo y lo hice (tardó aproximadamente 4 horas) después me aparecían carpetas como un disco normal
Pensé que con eso ya quedaría resuelto y nada
Me seguía apareciendo que no encuentra un dispositivo booteable
Buscando en internet encontré 2 programas de recuperación, uno es el hirens boot y el windows millenium
Los descargué y los quemé en un disco autoarrancable cada uno y al momento de meterlo a la lap comenzó un pitido constante y no arrancaba
Volví a retirar el disco y lo conecté a la otra lap y al momento de encenderla me aparece una pantalla azul que dice que la pc/device necesita reparación
Tambien dice recovery
Y abajito aparece "error code: 00cxo225"

Qué hago?
De plano tendré que cambiar el disco duro?
La lap aún es nueva
Espero me puedan aconsejar, gracias!

Procesador i7, disco duro de 1 tera, memoria RAM de 8 gb.

#1 swissman (39.814 Posts) - 23/12/2016 06:44:31
Si es nueva deberias haberla llavedo a usar la garantia
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