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El foco rojo prende pero no se ve la inmagen |
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| Prendo el televisor solo prende el foco rojo pero no se ve inmagen ni se oye solo queda prendido el foco rojo de ahi nada mas Hisense. |
#1  X6928 (1 Posts) - 09/11/2016 18:30:37 | ||
| Tal vez no me explique bien tengo un hisense led lcd tv modelo 50k20DG cuando la prendo solo enciende el.foco rojo de la parte de enfrente y no se ve imagen ni se oye pantalla negra quisiera que me ayudaran con sus comentarios para ver si vale la pena reparla o si alguien tiene un problema similar y comenté como lo resolvió satisfactoriamente les agradecería su ayuda gracias | ||
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#2   Godmol (44.456 Posts) - 09/11/2016 19:49:31 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 PD: No hace falta crear un usuario nuevo cada vez que entras | ||
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