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#1   Godmol (44.456 Posts) - 03/11/2016 15:44:39 |
Hola, si el problema ha surgido después de una actualización del fabricante, debes ponerte en contacto con el servicio técnico del mismo ya que cuenta con garantía
salu2
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#2  Robeusk (3 Posts) - 03/11/2016 18:35:42 |
Gracias por contestar.
La cosa es que no fue por actualizarlo,ya que iba bien y dejó de funcionar de un día para otro.
Lo que tengo duda es si fue después de una carga de batería.
Intento registrar huellas y es como si no pusiera el dedo.
Saludos. |
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 03/11/2016 22:38:43 |
Hola de nuevo, en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes
Sala
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| #4 Robeusk (3 Posts) - 04/11/2016 13:19:46 |
Ok.
Gracias.Un saludo. |
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