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No me dejan comprar el One Plus 3

Lorarp
(1 posts) - 20/06/2016 02:38:04 - Pregunta nº.: 148.890

Llevo un par de días intentando comprar el One Plus a través de la página y siempre al meter el número de la tarjeta me daba error, al rato me metí en mis cuentas y me habían cobrado 5 móviles sin recibir la confirmación en mis pedidos de ninguno. El servicio one plus dice que mi usuario no ha comprado nada y ellos "no tienen el dinero". Alguien sabe a qué se debe esto? no me ayudan mucho. que deberia hacer?

One Plus 3.

1 Respuesta - 272 veces vista.

#1 dleonmag (2.560 Posts) - 20/06/2016 05:03:53
Hola, Lorarp

Lo primero, es tratar el asunto con su banco, para que cancelen las ''compras'' (esto es, hasta que se verifique si están en firme o no)

Lo segundo, tratar el tema con la tienda con la que hizo la compra, ya que solamente deben dejar en firme una sola compra; o cancelar todo el proceso.

En todo caso, avise le problema a la oficina de protección al consumidor, llevando las evidencias (capturas de pantalla de las compras y de su estado bancario) para que le respalden y no le cobren demás.


Nada se nos resiste. Nada
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