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#1   Godmol (44.456 Posts) - 17/06/2016 16:15:00 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Salu2
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#2  vikodelico (1 Posts) - 17/06/2016 18:02:05 |
| Hola tengo el mismo equipo. lo que puedes hacer sin vulnerar nada de la garantia es hacer un restablecimiento de fabrica desde el menu de ajustes como se realiza en todos los telefonos con android. En el caso del P7 con android 5.1 se hace en: Ajustes->pestaña todos->hacer copia y restaurar->Restablecer datos de fabrica de telefono-> Restablecer. ahi puedes seleccionar la opción de borra memoria interna para asegurarte que quede en cero toda la memoria. Puede que te pida alguna clave si lo has configurado anteriormente. El telefono se apagara y luego veras que se enciende apareciendo una animacin del andoide verde con una barra de progreso. cuando finalice se reiniciara y el telefono te pedira que lo configures nuevamente ingresando todas las cuentas que necesites, principalmente la de google. Es un proceso muy facil, muy seguro que no altera la garantia y que por lo general soluciona rapidamente la mayoria de los problemas de sofware. Exito. |
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