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#1   Godmol (44.456 Posts) - 25/05/2016 16:33:40 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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#2  Cosel (1 Posts) - 20/10/2017 10:21:01 |
| A mi me pasaba lo mismo y he conseguido solucionarlo. En ajustes -> aplicaciones -> teléfono -> notificaciones. Resulta que en algún momento se puso en bloquear todas las notificaciones, por lo que no saltaba la llamada entrante aunque si se escuchaba la melodía. |
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#3  Allan7205 (1 Posts) - 15/01/2018 14:38:32 |
| Mi telefono Wiko cuando me llaman que voy a descolgar lo que hace es colgar y manda un sms al que esta llamando de los sms predeterminados por el telefono y luego tengo que llamar yo para atras a esa persona por que no me deja descolgarle, si alguien tiene una solución por favor escribanme que esto me tiene extesado |
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| Wiko jerry |
| El móvil le tenía cargando la batería y se cayo al suelo, se dio un golpe.
desde ese momento no ha vuelto a encender.
le quite la batería e intente encenderlo y nada de nada.
su pantalla esta intacta solo que ya no funciona.
este fue comprado en junio del 2016 y no me había pasado este problema nunca.¿que debo hacer? y ¿Cuándo oscila su reparación? Wiko JERRY. ... |
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| Encendido wiko jerry |
| He tenido que reiniciar el telefono porque iba muy lento, y al encenderlo me ha salido una ventanita de que tenía que actualizarlo, tras actualizarlo, tarda muchisimo en encederse, me aparece la pantalla en negro y en medio sale solo la palabra jerry. Porque sucede esto?, cuando lleva ya mas de una hora asi. Wiko. ... |
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| Mal funcionamiento wiko jerry |
| Ola!!Compré un wiko Jerry y al ir hacia detrás de me queda la pantalla en blanco y al rato salen las aplicaciones se queda como pillado!!! Wiko JERRY. ... |
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| Abrir la tapa de un Wiko JERRY |
| Para poner la batería.No sé en qué sentido empujar o deslizar sin dañar la carcasa. Wiko JERRY. ... |
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| Mi wiko jerry no carga la batería. |
| Cuando enchufo el cargador sale un mensaje en inglés que dice : your battery is over temperature remove the battery y no carga. Cambio la bateria por otra y persiste el problema. Wiko JERRY. ... |
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