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Reinicio Extraño. |
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| Tengo un ZTE blade v580 y hace unas semanas (tengo varios meses de haberlo comprado) y pasa que estoy chateando, jugando o haciendo cualquier cosa y de repente se ve como si la pantalla dejara de funsionar, se ve negro con colores y después se reinicia, una vez que se reinicia no puedo usar el touch y tengo que conectar un mouse por medio de un cable otg para reiniciarlo de nuevo y ahí es cuando me deja usarlo normal.
Cabe mencionar que nunca se me cayo, mojo, raspo etc, cuido muy bien el celular y no hay motivo externo para que suceda eso. Lo llevare a garantía a ver que me dicen si no encuentro solución. ZTE Blade APEX. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 08/05/2016 21:30:14 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si después de todo no funciona el hardreset o es problema Hardware, tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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