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Móvil no reconoce los auriculares |
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| Desde hace más de un mes mi asus zenfone selfie reconoce los auriculares a ratos, los conecto y al segundo sale que se han desenchufado aunque se sigue escuchando la música a través de estos, pero el problema es que también con cualquier movimiento, por pequeño que sea la música se para, cambia la canción, sube y baja el volumen, etc. Mi móvil se vuelve loco. No sé ya que hacer porque es muy frustrante no poder escuchar nada, contacté con asus ya que no es el primer problema que me da el móvil, desde que lo compré (hace 7 meses) cada dos meses tengo un nuevo problema y si estoy así mi movil se pasaría la mitad del tiempo en reparación.
En fin, alguien sabría que puedo hacer con el tema de los auriculares? Asus ZenFone Selfie. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 06/05/2016 16:09:45 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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