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Pantalla j5 intermitente

castileon
- 05/04/2016 19:17:58 - Pregunta nº.: 146.024

Tengo un j5 y lleva dos dias que la pantalla sse enciende y se apaga continuamente, sin estar usandose. Alguien me podria decir a que se debe?. gracias

Samsung Galaxy J5.

#1 Godmol (44.454 Posts) - 06/04/2016 08:58:30
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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#2 castileon (3 Posts) - 06/04/2016 10:03:47
Muchas gracias.cuando llegue a casa lo intento
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#3 Godmol (44.454 Posts) - 06/04/2016 10:52:47
Ok, cuéntanos como te va


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#4 castileon (3 Posts) - 08/04/2016 14:52:51
Pues parece ser que a mi no me ha dado resultado; bueno cinco minutos pero luego ha vuelto a lo mismo. tocara llevarle a reparar
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