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Tengo fallas en la pantalla, camara delantera, trasera

nikilaudi
- 05/04/2016 19:10:47 - Pregunta nº.: 146.023

No tengo visión de la cámara delantera ni trasera, tampoco puedo reproducir videos,se ve de color rosa blancuzco y la pantalla cuando esta encendido y empieza a apagarse (stand by), se mueve toda como si se super-pucieran dos pantallas.
Necesito solucionarlo

Android lollipop 5.0.1.

#1 Godmol (44.454 Posts) - 06/04/2016 08:58:21
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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