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Se tildo la pantalla y no responde

Monica32
- 18/02/2016 20:56:30 - Pregunta nº.: 144.002

Aparecen mensajes diciendo se ha detenido la aplicacion google, se ha detenido la aplicacion google play store, se ha detenido el proceso com.google.process.gapps. Y no puedo hacer nada con el celular ya que esos mensajes me bloquean los mandos y no puedo restaurarlo, tiene menos de 3 meses de uso. Necesito que me respondan con urgencia. Muchas gracias

Archos.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 18/02/2016 22:16:23
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Salu2



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