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#1   Godmol (44.456 Posts) - 05/02/2016 11:36:37 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Para realizar el hardreset, debes mantener pulsados la PARTE SUPERIOR IZQUIERDA DE LA PANTALLA y el BOTON DE ENCENDIDO, cuando el equipo encienda, debes soltar el botón de encendido. A continuación preguntará si desea borrar todos los datos del usuario. Hay que aplicarle un poco de fuerza a la pantalla
Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
OJO: si funciona correctamente como GPS, debes valorar si merece la pena el hard reset ya que no hay garantía de que luego funcione correctamente o se arreglen los problemas
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