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#1   Godmol (44.456 Posts) - 18/01/2016 22:08:25 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Salu2
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#2  Pili38 (7 Posts) - 18/01/2016 22:11:33 |
| Muchas gracias,mañana mismo lo llevaré a la tienda donde lo compré |
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 20/01/2016 12:00:51 |
Cuéntanos como te fue
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| #4 Pili38 (7 Posts) - 20/01/2016 12:49:28 |
| Cuál fue mi sorpresa que ayer llevé el móvil a la tienda donde lo compré qué fue en The Phone House en Islazul y el dependiente me dice que tiene un pequeño arañazo, cosas que ni yo ni mi marido lo vemos el móvil tiene 17 días y lo pasado al servicio técnico cosa que si no lo arregla qué hago me lo como con patatas. es una vergüenza |
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| #5 Godmol (44.456 Posts) - 20/01/2016 14:35:55 |
Hola de nuevo, a veces, ese pequeño arañazo, puede ser motivado por un exceso de presión sobre la pantalla, tengo conocidos que han roto la pantalla por llevar el teléfono en un bolsillo del pantalón y en una operación tan tonta como subir una escalera ha quebrado la pantalla, hay que tener en cuenta que la pantalla cada vez es más grande y el cristal muy fino y \ "poco flexible\ ".
A ver que te cuentan
salu2
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| #6 Pili38 (7 Posts) - 20/01/2016 16:44:07 |
| Yaa. hasta ahí me parece bien,pero el arañazo no es en la pantalla es en un lateral del aluminio según el, pero que no hay tal arañazo. Y encima tengo protector de cristal templado |
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| #7 Godmol (44.456 Posts) - 20/01/2016 17:26:14 |
Entonces, reclama en una oficina del atención al consumidor, un arañazo en un lateral no es motivo para pensar en una averia por mal trato al dispositivo
Salu2
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| #8 Pili38 (7 Posts) - 20/01/2016 17:40:43 |
| Sí lo voy hacer gracias. Pero tú sabes. si es problema de la pantalla por dentro tiene arreglo? |
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| #9 Godmol (44.456 Posts) - 20/01/2016 17:53:07 |
Ten en cuenta que hoy dia casi todo tiene arreglo, menos morirse, el problema es el coste de la reparación, hace unos meses tuve que cambiar el táctil de la pantalla y me cobraron 56 euros
Salu2
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| #10 Pili38 (7 Posts) - 20/01/2016 18:10:04 |
| Jajaja.eso si que tienes razón aunque digo yo que no me cbraran nada esta en garantía.muchas gracias de todos modos por tu ayuda |
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| #11 Godmol (44.456 Posts) - 21/01/2016 15:31:17 |
Si se trata de un servicio técnico como debe ser, no deberían cobrarte nada, pero nunca se se sabe
Salu2
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