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Inicio Respuestas Alcatel One Touch Idol 6030D

Que debo hacer a un aviso que me muestra el celular

Duverorrego
- 17/01/2016 15:25:32 - Pregunta nº.: 142.432

Tengo un alcatel idol mini y en ocaciones me aparece un recuadro que dice "la temperatura de la bateria es muy alta y se puede apargar el celular solo" bueno algo asi.
¿quisiera saber que es o debo hacer?

Alcatel One Touch Idol 6030D.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 18/01/2016 13:03:02
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware o no funciona el hardreset tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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