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¿por que mi tablet no responde? |
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| Unos días atrás empece a ocupar la lenovo yoga "8" por lo que ya tengo meses con ella (desde el año pasado) , pero desde entonces yo la cuidaba y siempre la protegía de la pantalla, ya que es muy frajil, pero después de unas cuantas semanas la tablet se fue bretando por lo que empece a cuidarla mas de lo normal. después de unos meses fui notando como tenía problemas (la tablet se alentaba y tenía que apagarla) pero jamas me había sucedido eso, después de un día me di cuenta que me había borrado absolutamente todas mis imágenes dejándome solo unos cuantos vídeos. la verdad es que no se cual sea el problema pero no se que hacer. Lenovo Yoga. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 16/01/2016 13:46:59 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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