Utilizamos Cookies de terceros para generar estadísticas de audiencia y mostrar publicidad personalizada analizando tu navegación. Si sigues navegando estarás aceptando su uso. Más información X
PortadaForo AyudaTutoriales
Inicio Respuestas Samsung Galaxy Grand Prime

Imposibilidad acceder a aplicaciones y a otras funciones

Ambrosia1
- 10/01/2016 21:02:44 - Pregunta nº.: 142.074

Aparece un recuadro verde alrededor de las aplicaciones y funciones del móvil (contactos, ajustes, teléfono.) cuando las seleccionas. Dicha circunstancia me impide acceder a los mismos y utilizar el móvil con normalidad. De hecho, actúa como un bloqueante. Qué puedo hacer, ya he reiniciado y retirado la batería del móvil sin conseguir corregir la situación planteada sin éxito, para volver a la normalidad. Gracias.

Samsung Galaxy Grand Prime.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 10/01/2016 21:32:33
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2



Bajar - Subir

Temas relacionados:

No puedo acceder a cuenta invitado ni otras en W7
Dell inspiron 1520, Windows 7. Tengo 3 cuentas dos de admin y una de invitado, pues de un dia para otro no puedo acceder a la cuenta de invitado, cuando le doy para entrar pone cargando y automaticamente cerrando sesion, solo puedo entrar con las otras 2 de admin.He eliminado y vuelto a crear la cuenta y nada, he creado cuentas nuevas de usuario y tampoco me deja entrar en esas. Finalmente he desactivado la cuenta y he eliminado toda la carpeta de invitado(c:/users/inivitado), después he activado la cuenta y pasa lo mismo. ¿Como puedo activ...
Camara y otras aplicaciones
No se abre la camara ni otras aplicaciones en el menu de windows de mi lap lenovo yoga 2 Lenovo. ...
No puedo acceder algunas redes sociales, y otras pag.solo al buscador (g)
Hola, el problema es que hace 1 dia, al acceder al buscador solo me aparecia que cargaba pero no accedia a nada, crei que era algun tipo de virus ya formatee mi computadora y el problema disminuyo un poco ya que ahora, puedo acceder al buscador de google y buscar resultados, pero al acceder a youtobe, redes sociales etc., solo me aparece el inicio de la pagina pero no puedo acceder a estos mismos, es como cuando se traba, pero se queda intacto no me aparece nada. Windws 7. sistema operativo de 64 bits. ...
Alcatel 6012, abre otras aplicaciones
Tengo un alcatel 6012, y abre otras aplicaciones, ya se reseteo quedando como nuevo, pero continua con el mismo problema. Alcatel. ...
No funciona google, youtube, facebook y otras aplicaciones
Mi pc tenía un sistema windows7 pero salio la actualizacion a windows10 y la instale. el problema es que ya muchas paginas como google no responden Windows 10. ...
Foros: Aplicaciones
Subir

Foros:


Foro ADSL

Foro Android

Foro Antivirus

Foro Comunidad

Foro Consolas

Foro Debate

Foro Facebook

Foro Hardware

Foro Hotmail

Foro iPad
Foro iPhone

Foro Juegos

Foro Linux

Foro Móviles

Foro Opiniones

Foro Tablet

Foro Whatsapp

Foro Windows

Foro Windows 7

Foro Windows 8
InicioSecciones
^ SubirAviso legal
Política Privacidad
Configurarequipos02 Mayo 2024