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I-joy neon 9 |
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| Buenas mi problema es que sólo me funciona la tablet enchufada a la red,cuando desenchufo la tablet de la red se apaga y eso que la batería está al 100% de su carga,es cómo si no tirase de la batería.Espero haberme explicado correctamente.Un saludo y gracias de antemano. I-Joy Neón 9. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 03/01/2016 12:26:16 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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#2  Susdenatos (2 Posts) - 03/01/2016 21:05:17 | ||
| Thanks por la respuesta.la tablet no está en garantía,ley de murphy,se me cumplió el mes pasado.Cuando llegue a casa pruebo a resetear y ya contaré lo que pasa con dicha tablet.un saludo y ya contaré | ||
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