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#1   Godmol (44.456 Posts) - 24/06/2015 12:48:47 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía
Si no está ya en garantía, en algunas ocasiones los problemas de estos dispositivos se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
Salu2
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#2  101marine (5 Posts) - 24/06/2015 15:25:51 |
Imposible no hace nada me mandaron un correo de como hacerselo pero no hay manera
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 25/06/2015 17:13:51 |
¿Cual es el procedimiento para hacer la restauración?
Salu2
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| #4 101marine (5 Posts) - 25/06/2015 19:25:25 |
| Boton back y power a la vez y cuando salga el logo de android soltar después elegir con back y confirmar con power pero mi tablet no llega al logo de android |
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| #5 Godmol (44.456 Posts) - 25/06/2015 19:33:29 |
Hola de nuevo, tendrás que armarte de paciencia y seguir intentándolo
Manten las teclas pulsadas en torno a 5 segundos y prueba a soltar una de ellas, si no funciona con una prueba con la otra, hasta que des con la forma correcta, es pesado pero no todo funciona tan fácil como se escribe
Salu2
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| #6 101marine (5 Posts) - 25/06/2015 21:34:38 |
| Creeme lo he intentado todo |
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| #7 Godmol (44.456 Posts) - 25/06/2015 22:12:36 |
Te creo, me costó 3 dias hasta que conseguí resetear la samsung Galaxy, de echo ya estaba la ventana abierta para tirarla
Miraré a ver si encuentro algo más de ese modelo de tablet
Salu2
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| #8 Godmol (44.456 Posts) - 25/06/2015 23:02:49 |
Hola, he visto en el manual de usuario que dispone también de un botón de reset cercano al botón de encendido, he visto que en algún otro modelo hay que presionar ese botón también
Salu2
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| #9 101marine (5 Posts) - 26/06/2015 18:47:04 |
También lo he intentado 5,10,20 segundos todo
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