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Teclado y touch pad Hp 655 no funciona.

MaMM9
- 31/05/2015 04:07:23 - Pregunta nº.: 129.707

Buen día. El problema que tengo con mi laptop es que como ya está mencionado en el título, ni el teclado ni el touchpad funcionan. El teclado ingresa mal los caracteres, y el touchpad no responde. No reinicia, no formatea. El video en 1080p se traba (vlc) cosa que antes no sucedía. Los problemas se presentaron al mismo tiempo, lo que me parece extraño. Agradecería mucho su ayuda.
Gracias.

HP 655 Notebook PC.

#1 fmmy2002 (4.282 Posts) - 31/05/2015 10:32:04
Cuando los síntomas aparecen juntos, mas bien denotan que el origen puede,ser único. Yo empezaría por limpiar de bichos todo el equipo, virus, malware,spyware,troyanos.que quede bien limpio y luego del ultimo reinicio vuelves a probar su funcionamiento.
También puedes probar de restaurarlo a una fecha anterior al problema y ver si responde.
Ya nos comentas resultados y pesquisas.
Un saludo


Mi objetivo es ayudar con mis aficiones o haciéndote pensar. Confío en que sepas que al final lo hiciste tú, pero no te olvides de Votar.

Ubuntu, Slax, Linux.no son palabras raras y "ventanas" he tenido siempre.
Ahora lo que persigo son "ventajas", bueno la económica ya la tengo.
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#2 MaMM9 (3 Posts) - 04/06/2015 04:45:28
Gracias por responder. Ya he realizado una limpieza con Avg, y con Malwarebytes Anti-Malware. Lamentablemente los resultados no fueron los esperados, la laptop sigue muy lenta y los programas siguen tardando mucho en abrir.
No es posible tampoco restaurarla a una fecha anterior, ya que al momento de reiniciar sólo se apaga y cuando inicia sigue igual. Intenté restaurarla a sus valores de fabrica desde la configuración pero me marca error.
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#3 MaMM9 (3 Posts) - 04/06/2015 04:49:41
He estado utilizando la laptop con teclado y mouse inalámbricos.
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#4 fmmy2002 (4.282 Posts) - 04/06/2015 09:27:24
¿Lo has probado desde "Modo Seguro"?
¿Te funciona correctamente con teclado y ratón inalámbricos?
¿Has mirado en administrador de dispositivos si muestran algún error el teclado y el touchpad?
¿Conoces el estado de salud de tu disco duro?
¿Esta recientemente des fragmentado y tiene suficiente espacio libre (mínimo 15%)?
¿Has actualizado drivers recientemente?
Un saludo
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Mensaje editado con fecha: 04/06/2015 09:29:50.
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