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El touch no funciona

chanclancet
- 13/05/2015 10:52:02 - Pregunta nº.: 128.678

El telefono funcionaba bien. se coloco a cargar toda la noche y al encenderlo el siguiente dia encendio y al tratar de desbloquear la pantalla no funcionaba el tactil.

Samsung Galaxy Fame S6810.

#1 Godmol (44.444 Posts) - 13/05/2015 11:15:13
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no estuviera ya en garantía, debes tener en cuenta que algunos problemas de funcionamiento se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Salu2



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