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El equipo enciende y queda en el logo

david089765
- 22/04/2015 05:08:38 - Pregunta nº.: 127.330

El dispositivo prende y queda en el logo de claro. Tiene la bateria al 100 y es la segunda vez que ocurre esto. Agradezco su colavoracion

Lanix.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 22/04/2015 09:44:25
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si el dispositivo no se encuentra en garantía, en algunas ocasiones los problemas se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

Salu2


Esto es una Firma
No escatimes en explicaciones, cuantos más datos proporciones mejor, piensa que si fuera adivino no estaría leyendo mensajes, estaría en el Caribe tirado al sol en una playa
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