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Pantalla en negro sin respuesta |
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| La pantalla del teléfono se ha quedado en negro. Dice Huawei Software installing. DONOT press powerkey or remove battery.
Sinceramente no sé que he tocado, o que debo hacer!!!! Huawei Ascend P7. |
#1  Ange1234 (1 Posts) - 01/01/2016 09:07:41 | ||
| Me ha pasado lo mismo con el huawei G7. ¿Como lo arreglaste? ¿Por que pasó? ¿Se perdieron los datos? Espero que no.
Gracias | ||
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#2   Godmol (44.456 Posts) - 01/01/2016 16:40:37 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habria que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. Si es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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