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Porque cuando recibo una llamada no me escuchan no me funciona el audio

ROCIO24
- 14/10/2014 03:26:15 - Pregunta nº.: 114.245

Cuando recibo una llamada al contestar escucho su contestación pero ellos a mí no me escuchan le subo el volumen y aún así sigue sin funcionar el audio de la llamada y tampoco el altavoz.pero si puedo escuchar música y reproducir videos pero no hay audio

Alcatel.

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Configurarequipos31 Marzo 2020