| briceohecto |  |
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2011-08-12 16:33 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2814860
windows xp
Hola a todos. . Mi cuenta de Hotmail ha sido bloqueada y no se la razón y Necesito ayuda urgente para restablecerla. tengo informacioón importante de mi tranajo, Quien me ayude le estare muy agradecido al que realmente conozca sobre el tema. Yo lo he intentado y aún no he podido, por eso diré lo que he hecho. Puedo entrar a mi cuenta con mi clave pero lo que se abre es una ventana donde dice “la cuenta se a bloqueado” y varias preguntas e indicaciones, y una opción que dice “póngase en contacto con el soporte técnico”. Al dale click ahí, da una opción que dice, restablecer tu contraseña, doy click. Luego tres opciones donde doy click en “se mi contraseña, etc” luego doy restablecer contraseña. Luego piden que digite la cuenta que deseo recuperar y unos caracteres. Luego otras opciones donde doy soporte técnico de la pregunta de seguridad. me acepta el cambio de la nueva contraseña y no me da acceso a mi cuenta Nuevamente sale que lacuenta esta bloqueada, dice que vuelva a intentarlo, que se produjo un problema, etc. y en la Barrra de la web aparece esto
https://security.live.com/pp1100/Aci.aspx/A1
Ahora, si alguien conoce una manera diferente de hacerlo, algo más efectivo, yo le estaré agradecida, por favor, ayúdenme con eso. Gracias
he creado una nueva cuenta en hotmail para sus respuestas.
(prohibido poner emails)
muchas gracias a todos
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Re: Cuenta dehotmail bloqueada - 2011-08-12 17:29 - Respuesta 2
Problemas de acceso a hotmail, livemail y live-messenger:
Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.
Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.
Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.
Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.
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