| TELMEXAYUDA |  |
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Re: Telmex softphone - 2011-04-25 17:15 - Respuesta 3
Buen día, dicho error hace referencia a problemas de seguridad o puertos no habilitados en tu red interna (ROUTER - HUB- SWITCH),configuración de firewall o seguridad en red habilitada.
Solución
Si se maneja una red interna es necesario habilitar los puertos desde el 5060 hasta el 20000 TCP/UDP para que se pueda activar la sesión del softphone, si es un servicio wifi contratado con la compañía Telmex Colombia te agradecemos escribir a mail (prohibido poner emails) con los datos de la cuenta para verificar que inconsistencia se esta presentando.
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