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El explorador windows dejo de funcionar

catherine89
2010-09-08 19:34 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2714535


windows 7

Hola. necesito que me ayuden por favor estoy desesperada. A ver: cuando enciendo el ordenador me sale que el explorador windows ha dejado de funcionar y acontunuacion pone que se esta reiniciando, esto sale encender el ordenador...luego se quita la barra de inicio y los iconos y se keda solo el fondo de pantalla....lo unico que me deja hacer es control+alt+supr....pero no se que hacer......

Posibles soluciones:
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swissman

Re: El explorador windows dejo de funcionar - 2010-09-08 20:46 - Respuesta 2

hola, descartemos virus:

Inicia tu pc en modo seguro con conexiones de red y pasa algún antivirus actualizado on-line

desinstala todas las toolbar que tengas

descarga y actualiza los siguientes programas y los vas pasando uno tras otro, un par de veces cada uno:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.3
Spyware Doctor 6
Regcleaner
Spybot
cwshredder.exe
ad-aware
SUPERAntiSpyware
Ccleaner (limpiar temporales y registro)

Reinicia, arranca en modo normal, descarga Hijackthis , lo instalas, ejecutas y pulsa “do a system scan and save a log”, se te abrirá un fichero txt, el contenido del cual debes copiar al portapapeles (ctrl c) y pegas a continuación(ctrl v).
(Obtener el log del Hijackthis)
Página:1

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