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Asistencia remota.

esmunarriz
2010-08-26 13:06 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2710701


.

Estimados miembros del foro, debo de realizar el soporte técnico, atraves de internet, a una maquina que tiene instalado el S.O. Windows 7. Mi maquina tiene instalado el Windows XP. ¿Puedo realizarlo? siendo mi S.O. "inferior".

Posibles soluciones:
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swissman

Re: Asistencia remota. - 2010-08-26 14:40 - Respuesta 2

hola, la manera más sencilla es usar el logmein.com.
el ordenador a ser controlado debe descargarse e instalar un programa y luego entrando en la web logmein.com accedes con nombre de usuario y contraseña y ya está.

tambien hay el teamviewer, si el acceso es solo por una o dos veces, lo mismo, el pc a ser controlado se baja la aplicacion desde la web y facilita el numero de acceso y contraseña, al cerrar la sesión, acaba la conexion.
esmunarriz

Re: Asistencia remota. - 2010-08-26 18:35 - Respuesta 3

Estimado swissman, muchas gracias por tú respuesta, Pero no me convence en absoluto, he mirado las caracteristicas del programa el cual me indicas (versión "free"), y no. Mi pregunta sigue abierta por si algien quiere contestarme y ayudarme. Gracias.
swissman

Re: Asistencia remota. - 2010-08-26 18:37 - Respuesta 4

hola, porque no te gusta? nosotros lo usamos, di que inconveniente ves, asi aprendemos todos.
saludos
Nacho_Rdz

Re: Asistencia remota. - 2010-08-26 19:12 - Respuesta 5

respondiendo a tu preg

si, si se puede dar soporte por internet a windows 7 mientras tu tengas un windows inferior

en cuanto a lo que respondes a swissman, en vez de decirle que no te conevnce, mejor deberias decir que requisitos necesitas o necesidades quieres cubrir

tambien esta el TeamViewer, tomas control abosoluto del pc al que vas a controlar, compartir y envio de ficheros, chat para hablar con la persona que controlas

el porgrama es muy bueno, solo que es un demo, al poco tiempo necesitaras la licencia

que necesidades tienes? ya que dar soporte a windows 7 desde xp ya quedo perfectamente contestado
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