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Problema con modem inalambrico vodafone k3765z

joansan
2010-02-11 22:02 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2660691


Windows XP Home .

Tengo un modem inalambrico (Vodafone) USB y desde hace una semana el ordenador no me reconoce el dispositivo en ningún puerto USB. es mas si lo conecto a una regleta de 4 USB en la que tambien tengo conectado el ratón y el teclado, cuando conecto el modem dejan de funcionar y tengo que reiniciar el equipo. Por otra parte, el modem funciona perfectamente en otro ordenador (portatil) y tambien en una base wifi con USB. Y los puertos del ordenador funcionan bien con otros dispositivos.

Agradeceria una ayudita por que ya no se como abordar el problema.

Un Saludo

Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC.
Posibles soluciones:
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Molinavarro

Re: Problema con modem inalambrico vodafone k3765z - 2010-02-22 10:59 - Respuesta 2

Hola joansan.

La mejor opción para comprobar si el dispositivo "a muerto" es hacer una llamada al centro de atención al cliente de Vodafone.

En su día me pasó a mí, y tras la llamada me enviaron un módem nuevo para poder seguir utilizando el servicio.

Saludos.


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