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Problema con modem Huawey k3765 Vodafone

Egare
2009-12-05 13:53 - Respuestas: 8 - Tema nº: 2641377


Windows XP Home .

Buenos dias.
Hace cosa de un mes, adquiri el modem de prepago de Vodafone. Lo instalé en el portatil (con win xp) e hice uso de él durante un viaje a Sevilla. Y me fué de fábula. El caso es que ayer, en el trabajo, fuí a conectarme de nuevo y aquello no funcionaba. El icono del programa Vodafone Mobile Connect para conectarme me decía que estaba conectado, pero no podía acceder a las paginas web. Observé que cuando pincho el modem, en las conexiones de red, concretamente en el apartado Lan o Internet de Alta Velocidad, se me crea un nuevo icono llamado Conexión de area local 3. Cuando intento conectarme, el icono con los dos ordenadores que se me pone en la barra de tareas se activa, pero inmediatamente se pone un aspa roja y sale el mensaje "El cable de red esta desconectado". Puesto al habla con el servicio tecnico de Vodafone, y después de 2 intentos de 45 minutos cada uno, en los que tuve que desinstalar el programa Vodafone Mobile Connect, amén de otras pruebas como intentar restaurar a un punto anterior, cambiarlo de puerto usb que tenía más o menos claro que no me iban a conducir a nada (ellos piensan que el icono de Conexión de area local 3 no tiene nada que ver y yo creo que si) lo dejé por imposible. La pregunta es, alguien sabe por que lanza ese mensaje de Cable de red desconectado y como puedo solucionar este problema?
Muchas gracias de antemano.

Posibles soluciones:
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shevek99

Re: Problema con modem Huawey k3765 Vodafone - 2009-12-06 18:48 - Respuesta 2

Por si te sirve de consuelo, a mí me pasa exactamente lo mismo.

Al principio iba, pero desde que instalé el modem no me funcionaba la unidad de CD (no podía ni leer ni grabar con ella). Lo arreglé cambiando la letra de la unidad de CD/DVD... y desde ese momento dejó de funcionar el modem. Lo conecte al purto que lo conecte me dice, "Conexión de área local 3" (o 4 o 5 o 6, da igual donde lo ponga) "El cable está desconectado", pese a que el programa de Vodafone me dice que sí está conectado. Debe haber un conflicto, pero el XP me dice que todo funciona perfectamente.

mariamayer

Re: Problema con modem Huawey k3765 Vodafone - 2010-04-11 19:16 - Respuesta 3

también tengo problemas con este modem. lo he enviado al servicio técnico, ...lamado variias veces a asistencia técnica ... en asaitencia técnica me ha recomendado que me cambiara al adsl, peo como en la tienda vodafone les funciona: me dicen que el miodem funciona y que el problema es de mi pc, o del sistema operativo,... que el problema no es suyo.
A mi también se me ha instalado perfectamente la primera vez, pero practicamente desde el principio he tenido problemas.
estoy harta, no me dan una solución. si no me dan una solución que me den de baja, pero al haber firmado el contrato de permanencia de 18 meses me dicen que tengo que pagar 150 € de penalización.
mariamayer

Re: Problema con modem Huawey k3765 Vodafone - 2010-04-11 19:18 - Respuesta 4

el sistema operativo que utilizo es windows xp.
dicen que con este sistema operativo no dan problemas. que los problemas son con el seven.
coño, el modem no funciona
Guillemots

Re: Problema con modem Huawey k3765 Vodafone - 2010-11-10 07:25 - Respuesta 5

Yo tengo el mismo problema, hasta hace unos dias el modem funcionaba perfectamente, pero ahora me indica lo de cable de red desconectado y no puedo navegar.
Lo he probado en 2 pcs diferentes y tengo el mismo problema.

y ahora mi pregunta: ¿Modem estropeado?

Ya no se que intentar.
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