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problemas con modem huawei E160E

JALIPATRI
2010-01-25 19:45 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2655439


.

Buenas!
A ver si alguien me puede echar una mano, tengo un problema con el módem huawei E160E de Internet Everywhere de Orange. Actualmente resido en Úbeda y cuando le doy a conectarme se conecta hasta que me pone que tengo error 619 y no me deja conectarme, ya he intentado todo y no sé qué puede ser. He llamada a la compañía y me dicen que no hay antena o algo así y se escaquean ¿qué puedo hacer? Estoy desesperada porque pago Internet y no lo tengo además tengo una permanencia de 18 meses por algo que no tengo.
Muchas gracias por la ayuda si es que podéis instruirme en algo!


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Godmol

Re: problemas con modem huawei E160E - 2010-01-25 20:07 - Respuesta 2

Hola JALIPATRI, lo primero es ir a una oficina municipal de atención al consumidor y poner la correspondiente denuncia, y veras como se tornarán más amables, procura llevar la propaganda que tengas de la oferta de conexión y las condiciones

Salu2


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ramssy

Re: problemas con modem huawei E160E - 2010-03-28 17:35 - Respuesta 3

hola jalipatri, a mi me pasaba lo mismo y llame al 1414 de orange y me lo explicaron muy bien.
resulta que el modem e160 no es compatible de fabrica con win7 y tampoco con la ultima version de xp, porque es anterior a estos sistemas operativos.
solucion:
desde otro equipo con internet debes descargarte el controlador para tu sist. operativo y guardarlo en un pendrive o cd para posteriormente instalarlo en tu equipo.
en la pagina de orange haz clik en movil (arriba)
despues en la parte izquierda hay una columna de opciones, eliges internet y correo en tu portatil, se abriran justo debajo mas opciones, eliges hardward y controladores para tu modem usb.
aparecera una nueva ventana donde esta el modem usb e160 y otros, elije el sistema operativo que tu utilizas y descargara el controlador que te hace falta, lo guardas en el pendrive y luego lo descargas en tu equipo y lo ejecutas. yo he pedido que me cambien el modem donde lo compre por el icon225 con doble velocidad.
Página:1

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