| crislomar |  |
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2010-01-08 15:56 - Respuestas: 8 - Tema nº: 2650099
Windows XP Profesional .
Hola, llevo tres días liado con el pc y no consigo solucionar el problema.
Se ve que pillé un virus o rootkit o lo que sea, el caso es que se me fue el antivirus (avast) y se me bloqueaba el pc, tenía un proceso wscsvc32.exe que me jodía el pc. Harto de mirar por distintas webs he conseguido quitarlo pero aún no puedo instalar ningún antivirus.
He pasado antivirus onlinea el panda y bitdefender, creo que también y sigo con el problema.
Ayuda por favor.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| al-nitak |  |
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Re: Problema no puedo instalar ningun antivirus (solucionado) - 2010-01-08 16:00 - Respuesta 2
Hola, realiza los pasos que te faltan de este procedimeinto
1. reinicia e ingresa en modo seguro con funciones de red (cuando el S.O empiece a cargar presionas F8 hasta que aparezca el menu).
2. vas al boton inicio ejecutar y alli escribes %tmp%, borras el contenido de esta carpeta.
3. ejecutas tu antivirus, un antivirus online (diferente al que tienes)puede ser cualquiera de estos (Panda Activescan ; ESET Online Scanner;F-Secure Online Scanner ; Kaspersky Online Scanner )y un antispy-ware (spy boot, superanti-spyware).
4. limpias el registro de llaves huerfanas con el programa Regcleaner o Ccleaner ccleaner instalacion configuracion y uso.
5. reinicias e intentas de nuevo.
Si el problema se te sigue presentando descarga e instala el HijackThis y lo ejecutas en modo normal con la opcion do a system scan and save log file, te va a arrojar un archivo en extension .txt, este lo copias y lo pegas en este post para que los moderadores autorizados lo puedan revisar.
Saludos......
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| crislomar | |
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Re: Problema no puedo instalar ningun antivirus (solucionado) - 2010-01-08 18:11 - Respuesta 3
1. reinicia e ingresa en modo seguro con funciones de red (cuando el S.O empiece a cargar presionas F8 hasta que aparezca el menu). hecho sin problemas
2. vas al boton inicio ejecutar y alli escribes %tmp%, borras el contenido de esta carpeta. hecho sin problemas
3. ejecutas tu antivirus, un antivirus online (diferente al que tienes)puede ser cualquiera de estos (Panda Activescan ; ESET Online Scanner;F-Secure Online Scanner ; Kaspersky Online Scanner )y un antispy-ware (spy boot, superanti-spyware). hecho con ESET Online Scanner y aparecieron dos archivos infectados y borrados sin problemas, pero en cuanto al antispy-ware no lo he podido pasar el primero lo instalo pero le pasa como a cualquier antivirus aparece el proceso pero no va el programa y el seguno no puedo ni instalarlo me da error windows
4. limpias el registro de llaves huerfanas con el programa Regcleaner o Ccleaner ccleaner instalacion configuracion y uso. hecho sin problemas
No puedo instalar HijackThis.
Ayuda por favor. Gracias. | |
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| al-nitak | |
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Re: Problema no puedo instalar ningun antivirus (solucionado) - 2010-01-08 18:28 - Respuesta 4
Hola, en este caso sin conocer la ruta donde se esta alojando el modulo ejecutable del virus, debes considerar la opcion de hacer back up de tus datos importantes(texto, imagenes y video que sabes que son seguros)no pdfs ni ejecutables, formatear y reinstalar desde cero.
Un Saludo............ | |
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| crislomar | |
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Re: Problema no puedo instalar ningun antivirus (solucionado) - 2010-01-08 18:33 - Respuesta 5
Me lo estaba pensando, pero..........
El pc lo compré de segunda mano, supongo que cuando se instaló tenía licencia xp, por que no tengo problemas con las actualizaciones, el problema es que no tengo el cd ni la clave. Hay forma de saber la clave instalada y la versión de instalación de la misma, para así yo poder reinstalar el pc desde cero sin problemas de actualizaciones?
Gracias. | |
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