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No puedo instalar ningun antivirus

pallita10
2007-07-22 01:37 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2458361


Características: Windows XP Profesional, ....

Hace unos dias me entro un malaware, y luego de haberlo quitado, no me permite instalar ningun antivirus, probe norton probe AVG y nada.. me tira esto:

error 1304. error al escribir el archivo
c:/docum ...../temp /nav /external /norton/navapw32.exe. compruebe que tiene acceso al directorio....

Bueno, si alguien me puede ayudar mas que agradecido..



Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
Posibles soluciones:
No puedo instalar ningun antivirusNo puedo instalar ningun antivirus
No puedo instalar ningun antivirusNo puedo instalar ningun antivirus
No me deja instalar ningun antivirus!!No me deja instalar ningun antivirus!!
No puedo instalar ningun antivirusNo puedo instalar ningun antivirus
No puedo instalar ningún antivirusNo puedo instalar ningún antivirus
delta2662

Re: No puedo instalar ningun antivirus - 2007-07-22 02:11 - Respuesta 2

Este problema suele ocurrir cuando hay demasiados archivos en la carpeta INF. Borre todos los archivos en la carpeta C:\\Windows\\inf que tienen un tamaño de 0 KB, reinicie la computadora y reinstale el software de escaneo. Siga los pasos siguientes para corregir el problema:
Paso uno: Haga visible la carpeta .inf y exhiba el contenido
Siga los pasos siguientes para su versión de Windows:
Windows 98 y Me
Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Explorar para abrir el Explorador de Windows.
En la barra de menú del Explorador del Windows, haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones de carpeta. Se abrirá la ventana de Opciones de carpeta.
Haga clic en la ficha Ver.
Seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos y luego haga clic en OK.
En la hoja izquierda de la ventana del Explorador, haga clic en el signo de más (+) que se ve al lado de cada carpeta de Windows. Localice y haga clic en la carpeta INF para abrirla en la hoja izquierda de la ventana.
En la barra de menú del Explorador del Windows, haga clic en Ver y, a continuación, en Detalles.
En la barra de encabezamientos de cada categoría, haga clic en Tamaño hasta que los archivos se organicen de menor a mayor.
Windows 2000 y XP
Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y haga clic en Explorar la carpeta todos los usuarios. Se abrirá el Explorador de Windows.
En la barra de menú del Explorador del Windows, haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones de carpeta. Se abrirá la ventana de Opciones de carpeta.
Haga clic en la ficha Ver.
Seleccione Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos y luego haga clic en OK.
En la hoja izquierda de la ventana del Explorador, haga clic en el signo de más (+) que se ve al lado de cada carpeta de Windows o WinNT.
Desplácese hasta la carpeta INF y haga clic para abrirla en la hoja izquierda de la ventana.
En la barra de menú del Explorador del Windows, haga clic en Ver y, a continuación, en Detalles.
En la barra de encabezamientos de cada categoría, haga clic en Tamaño hasta que los archivos se organicen de menor a mayor.
Paso dos: Borre todos los archivos que tengan un tamaño de 0 KB.
NOTA: No borre ningún archivo que no tenga un tamaño de 0 KB. Si lo hace, puede provocar que otros dispositivos de la computadora dejen de funcionar correctamente.

En la hoja derecha de la ventana del Explorador, haga clic en el primer archivo con 0 KB de tamaño, para seleccionarlo, y entonces desplácese por la lista hasta el último archivo de 0 KB. Pulse y mantenga apretada la tecla Shift, y haga clic en el último archivo de 0 KB. Aparecerán destacados todos los archivos seleccionados entre el primero y el último de 0 KB.
Pulse la tecla SUPRIMIR y confirme el borrado de los archivos.
Si comete un error y borra accidentalmente los archivos equivocados, puede hacer clic en Editar y luego en Deshacer Borrar para restaurar los archivos.
Cierre todas las ventanas abiertas y reinicie la computadora.
Reinicie la instalación del software del todo en uno.
Si ve un mensaje informando que el software ya está instalado, o un mensaje que le da la opción de quitar el software, haga clic en Quitar y luego haga clic en Siguiente. Siga las siguientes instrucciones para desinstalar el software. Reinicie la computadora y luego reinstale el software siguiendo las instrucciones en pantalla


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/fastFaqLiteDocument?lc=es&cc=lamerica_nsc_cnt_amer&dlc=es&docname=c00093636
-


[Mensaje editado por Rahel con fecha: 22-07-2007 10:53:04].
pallita10

Re: No puedo instalar ningun antivirus - 2007-07-22 02:47 - Respuesta 3

Gracias por tu respuesta-.- Sabes que tengo un monton con 1 kb ,2kb, 3 y asi susecivamente, pero no con 0... que hago?
almalasi

Re: No puedo instalar ningun antivirus - 2007-07-22 10:59 - Respuesta 4

Procede como se indica en este tutorial (http://www.configurarequipos.com/doc476.html).

Al arrancar, hazlo en Modo seguro con funciones de rez y cuando hagas todo lo que se indica en el Tutorial, SIN REINICIAR pasale un antivirus Online (te recomiendo Panda Online)
Página:1

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