| antiguita |  |
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2009-11-29 18:57 - Respuestas: 8 - Tema nº: 2639919
Windows XP Home .
Tengo una impresora hp deskjet D1560.- Instalé el software, la impresora funciona perfectamente pero no puedo abrir el centro de soluciones.- Lo desinstalé e instalé varias veces pero no hay caso.- Incluso bajé el software directamente de la pág. de hp pero no hay caso.- Mi sistema operativo es Windows XP.-Quiero ver el nivel de tinta y la única forma es entrando al centro de soluciones... Gracias por su ayuda
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| wolf8884 |  |
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Re: Hp centro de soluciones - 2009-11-29 19:31 - Respuesta 2
Mira que tengas instalado la última versión de java y flash, descarga el ccleaner y limpia tu registro y temporales, desinstalas todos los drivers relacionados con la impresora, limpias tu registro con el argente registry cleaner y lo vuelves a instalar todo desde la página de hp, bien descargando el software o bien con el sistema que tienen de detección atomática de hardware, mira si disponen de alguna actualización de seguriadad inportante y la instalas tambien.
Saludos. | |
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| antiguita | |
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Re: Hp centro de soluciones - 2009-12-01 03:50 - Respuesta 3
Muchas gracias por las indicaciones; bajé las últimas versiones de flash y java; accioné el ccleaner, desinstalé todos los dispositivos HP , volví a accionar el ccleaner y bajé nuevamente el software de la pag. de HP, pero igualmente no he podido abrir el Centro de Soluciones....- ¿Puede ser que tenga algo que ver que cuando desinstalo los dispositovos de HP (desde el panel de control) me pregunta si quiero desinstalar los clips (que no estoy segura que son) y yo le digo que no? ¿O qué estaré haciendo mal? Gracias nuevamente | |
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| wolf8884 | |
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Re: Hp centro de soluciones - 2009-12-01 21:10 - Respuesta 4
Mirate esto a ver si te ayuda, leelo todo :
Pincha Aquí
Tambien he visto que hay una actualización para el centro de soluciones no sé si la has instalado o que, te dejo el enlace aquí tambien :
Pincha Aquí
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| antiguita | |
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Re: Hp centro de soluciones - 2009-12-03 22:57 - Respuesta 5
Gracias nuevamente.- Las instalaciones ya las tengo, aún así no he podido abrir el centro de soluciones.- Y ya me habían sugerido ver el nivel de tinta desde el panel de control ; llego a Preferencias de impresión pero no tengo el item servicios de impresión desde el cual me dicen que abro la caja de herramientas de la impresora.- En fin... ¿Podrá ser algún problema de configuración con mi computadora cómo me han sugerido? gracias reiteradas | |
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