| angelalcira |  |
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2008-11-21 15:51 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2555761
Características: Windows 2000 memoria 1024 procesador tk-55 disco duro 120gb .
multifuncion hp photosmart C4280 all-in-one al instalarla funcionaba el centro de soluciones HP,despues no.-No escanea desde la impresora, no se abre el centro de soluciones hp (dice:no detecta ningun dispositivo Hp) ya he desistalado e insatalado nuevamente el cd que provee la impresora.-Puedo escanear desde windows .-hay paginas de internet que no imprime sino las copio a word y de alli si imprime.-la funcion de fotocopiadora funciona.-el problema es el centro de soluciones HP que no abre.-¿pude haber desconfigurado algo cuando desenconecte prendida la impresora sin ir a desconectar hardware con seguridad?
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| docajoma |  |
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Re: Centro de soluciones hp - 2008-11-21 16:11 - Respuesta 2
Te pregunto: Tienes instalado el sevice pak 4 para windows 2000? | |
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| angelalcira | |
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Re: Centro de soluciones hp - 2008-11-21 16:44 - Respuesta 3
por error salio windows 2000.- el sistema operativo que tengo es windows xp professional | |
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| docajoma | |
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Re: Centro de soluciones hp - 2008-11-21 16:54 - Respuesta 4
Casualmente yo tambien tengo una multifuncion muy parecida a la tuya ,y es cierto que el hp director es un poco conflictivo.Yo lo tengo desinstalado con el propio disco de instalacion que trae la maquina,que es la forma mas recomendable de hacerlo,con la opcion eliminar instalacion.Tambien creo (no te lo puedo asegurar 100$) que necesitas el net framenwor 2.0 .para que te haga la instalacion.De todos modos,a la pregunta de si se desconfiguraria al apagarla directamente ,yo diria que no ,al menos yo siempre la apago así,y nunca tuve problemas. | |
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| angelalcira | |
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Re: Centro de soluciones hp - 2008-11-21 17:19 - Respuesta 5
Gracias, por la ayuda.- | |
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