Problema con el servicio de ayuda y soporte tecnico (solucionado) |
Problema con el servicio de ayuda y soporte tecnico (solucionado) - 1 - 2009-11-02 01:14
115 veces - 8 - 2632694 | Estado: Mensaje cerrado. |
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Windows XP Profesional .
Hola y saludos a todos, por error personal borre un archivo que pertenecia a pchealth que es de ayuda y soporte tecnico, despues de recuperarlo he tratado de iniciarlo y el problema es que no me aparece en la lista de servicios locales de window, quisiera que me ayudaran a ver como puedo ponerlo nuevamente en esa lista se servicios, muchas gracias.
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Problema con el servicio de ayuda y soporte tecnico (solucionado) - 2 - 2009-11-02 07:33
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Hola jorilalbima. Puedes dar más detalles. que archivo es? tu equipo es de marca y cual?
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Problema con el servicio de ayuda y soporte tecnico (solucionado) - 3 - 2009-11-05 09:14
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Gracias. Se trata del archivo helpctr.exe, pero ya yo lo recupere de la forma que en esta misma pagina se plantea, http://support.microsoft.com/kb/888018/es El problema es que cuando en el menu de inicio rapido le doy clikc me sale una informacion que dice que tengo que iniciar el servicio y cuando voy a servicios este no aparece alli. Es una PC Dual Core, 2gb de RAM, Windows XP Servi 3. Muchas gracias.
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Problema con el servicio de ayuda y soporte tecnico (solucionado) - 4 - 2009-11-05 14:03
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Efectivamente el servicio es "Ayuda y soporte tecnico", lo acabo de ver en mis servicios locales, imagino que lo tienes ya en esta ruta C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\4fcdf3a74fe834ce16dc12a720df5cc7, y te aparecen help.exe y helpctr.exe. Los ejecutaste ambos? dime si es asi para tratar de dar con la solución..saludos
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Problema con el servicio de ayuda y soporte tecnico (solucionado) - 5 - 2009-11-05 21:52
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Gracias nuevamente Enrrique pero eso que me dices que te aparece en la carpeta Download, y tampoco encuentro esos dos archivos en la otra PC que tengo la cual tiene las mismas caracteristicas que la que tiene el problema, cuando voy a administrar mi PC este servicio simplemente desaparecio de alli, o mejor parece que lo desapareci yo mismo, gracias por tu ayuda, espero que me puedas ayudar.
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