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No se puede desinstalar un programa

spanky
2009-04-10 01:36 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2585677


Windows XP Profesional .

hola! lo que pasa es que me instalaron un programa(filtro) para internet que me ha trabajado bien pero cuando intentaron cambiar la contraseña de este solo pidio la contraseña nueva pero no pidio que la corroboraran, el problema con el programa es que no acepta ninguna contraseña para detenerlo y mientras no se detenga este programa no nos da acceso al internet explorer, messenger, ares, solo puedo tener internet con mozilla firefox pero aun asi algunas paginas de google me cierra totalmente la ventana del internet, ya busque el programa en archivos de la carpeta de windows, en programas temporales, en la ventana de administrador de tareas, en panel de control y en el esplorador de windows no lo encuentra ni como archivo ni como programa, al intentar eliminar su icono me aparece una ventana que me dice "acceso denegado, no se puede terminar el proceso", intente restaurar el sistema a una fecha antes de que fuera instalado el programa pero cuando el sistema se restauro, no me aparecen otros programas que fueron instalados el mismo dia, pero ese programa sigue ahi, aun asi no acepta ninguna contraseña, que puedo hacer??

Posibles soluciones:
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No se puede desinstalar el programaNo se puede desinstalar el programa
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marinalope

Re: No se puede desinstalar un programa - 2009-04-10 01:47 - Respuesta 2

Hola spanky.¿Y que programa es ese si se puede saber?.
spanky

Re: No se puede desinstalar un programa - 2009-04-10 21:42 - Respuesta 3

el programa se llama naomi y este programa es un filtro que prohibe abrir paginas de tipo "X" que fue instalado para seguridad del sistema, que al cambiarle la contraseña no pidio que pusieran la contraseña nueva de nuevo, ahora no acepta ni la contraseña nueva ni la anterior
enrique1970

Re: No se puede desinstalar un programa - 2009-04-10 22:24 - Respuesta 4

Hola, ve si hay alguna actualizacion para ese programa y en la actualizacion te permite cambiar la contraseña para poder desinstalarlo. saludos
spanky

Re: No se puede desinstalar un programa - 2009-04-10 22:48 - Respuesta 5

ya lo intentamos pero nos indica que para poder actualizarlo debemos pararlo primero, pero nos pide la contraseña para poder detenerlo, pues nos avisa que ya existe una version de naomi 3.2.90 trabajando en el sistema
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