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Panda eliminó rpcss.dll y no funciona el sistema (solucionado)

mitocondrio
2009-01-17 06:37 - Respuestas: 96 - Tema nº: 2567963


Características: Windows XP Home P IV 2.54GHz, 2GBRAM, HD 60GB, RADEON 9250 256MB,.

PC PIV 2.54GHz, 2GB RAM, Disco C: Seagate ST360012A, 60GB, SO: Windows
XP HE SP3, IE 7
Panda IS 2009 Ver 14.00.00, actualizada a 16/01/2009

Necesito vuestra ayuda. No encuentro respuesta en las faqs de Panda y en este foro, la consulta similar por eliminación de esa librería y las respuestas que veo no son aplicables en mi caso, como podrán comprobar. He enviado copia de este texto al soporte de panda, aunque no espero ayuda de allí ya que el "Técnico" parece un bot porque sus respuestas no tienen nada que ver con mi consulta.

Hasta la mañana del 16/01/09 funcionaba todo bien. Cerré el equipo después de una larga sesión.

Por la noche arranqué en modo Administrador. Se abre el escritorio de Windows normalmente, se actualiza archivo de virus de Panda del 15/01/09 a 16/01/09. Cuando estoy iniciando el explorador se abre ventana (Color Naranja) de Panda con aviso de haber detectado Virus: "Generic Troyan" detectado en C:\windows\system32\rpcss.dll. Para eliminar el virus
necesita reiniciar. Miro la enciclopedia (idvirus=82040). Reinicio.

Al reiniciar y seleccionar cuenta de Administrador, solo aparece en la pantalla la imagen de fondo de pantalla, sin barra de herramientas ni los iconos del escritorio, El Aministrador de tareas muestra que no se han cargado la mayoría de los residentes, entre ellos:
ALG.EXE
AVENGINE.EXE
AVCIMAN.EXE
DLLHOST.EXE
JUSCHED.EXE
PAVSRV51.EXE
PSCTRLS.EXE
PSHOST.EXE
SPOOLSV.EXE
SRVLOAD.EXE
TPSRV.EXE
WEBPROXY

Consigo abrir propiedades de pantalla y recuperar escritorio y barra de herramientas, pero no abre conexión a internet, no permite copiar, desinstalar programas, busqueda de archivos, ni reinstalar o reparar. Si permite borrar archivos y carpetas. No abre el IExplorer para ver files xml.

Nuevo aviso en rojo de Panda, protección antivirus baja,(Color Rojo) que requiere reiniciar para restaurar las protecciones.

Reinicio, al llegar al escritorio, solo fondo de escritorio, mismos problemas, Panda (en rojo), avisa de desinstalar y volver a instalar el programa. No aparece por ningún lado el file RPCSS.DLL ni en
cuarentena ni en enviado a Panda. (Busqueda manual al no funcionar "Buscar").

No permite copiar RPCSS.DLL, aunque lo lee desde un pendrive donde lo he copiado desde otro PC, que tambien tiene actualizado Panda.

Cierro Panda y desde Inicio> Todos los Programas > Panda IS 2009 >Desinstalar Panda. "El programa de instalación de Panda IS 2009 está preparando InstallShield Wizard, que le guiará durante el resto del proceso de instalación. Espere por favor"

Aviso de error: "Se ha producido un error (-5009:0x800706ba) al ejecutar el programa de instalación.
Compruebe que se ha completado cualquier instalación anterior y cierre
el resto de aplicaciones"

No permite la desinstalación de Panda.

Desde Inicio > Panel de Control > Agregar o Quitar programas desinstalo Panda ActiveScan, TotalScan y NanoScan, sin problemas, pero no puede hacerlo con Panda IS 2009, mismos mensajes de error.

Reinicio con el CD de Panda SafeDisk grabado el 07/01/09. Scanea y termina con virus detectados [0].
Al reiniciar, mismos problemas.
Intento de Restaurar sistema a última sesión sin problema y no lo permite. "Restaurar sistema no puede proteger su equipo. Reinicie el equipo y vuelva a ejecutar Restaurar sistema".

Intento reiniciar desde el cd de recuperación de windows, pero sigue sin detenerse en el CD.
Sigue sin permitir ejecución de algunos programas ni restaurar sistema.

Espero su ayuda e instrucciones.


Saludos
JJ

Posibles soluciones:
Panda eliminó rpcss.dll y no funciona el sistema (solucionado)Panda eliminó rpcss.dll y no funciona el sistema (solucionado)
Panda eliminó rpcss.dll y no funciona el siste-ma Panda eliminó rpcss.dll y no funciona el siste-ma
¿como elimino el instalador del panda?¿como elimino el instalador del panda?
Como elimino un sistema operativo xp.Como elimino un sistema operativo xp.
Como elimino el sistema operativo linuxComo elimino el sistema operativo linux
PandaTech

Re: Panda eliminó rpcss.dll y no funciona el sistema (solucionado) - 2009-01-17 13:14 - Respuesta 2

Hola,

soy de Panda. Hemos visto que esto ha ocurrido en algunos usuarios con XP Service Pack 3 en castellano y estos son los pasos para solucionarlo:

1- Resetear el PC en modo seguro (dar a F8 después de arrancar el PC hasta que salga el menú y seleccionar "Modo seguro").

2- Entrar en el directorio donde está instalado Panda (por defecto en C:\Archivos de Programa\Panda Security\Panda Internet Security 2009\) y borrar el fichero PAVEXP.SIG.

3- Copiar el fichero C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\RPCSS.DLL al directorio C:\WINDOWS\System32.

4- Reiniciar la máquina y el sistema volverá a su normalidad.
Matumn

Re: Panda eliminó rpcss.dll y no funciona el sistema (solucionado) - 2009-01-17 13:22 - Respuesta 3

hola..disculpen por interrumpir..yo tambien estoy lidiando con el el mismo problema..y la coincidencia es que tambien me paso lo mismo..es decir..la misma fecha 16/01/2009 el problema de esa solucion ofrecida.. es que este ni siquiera te permite ingresar a alguna conexion de internet para descargarte algun programa..es imposible copiar el archivo rpcss.dll de algun pendrive..

Saludos.

Pd> espero q puedan encontrar la solucion pronto gracias
Matumn

Re: Panda eliminó rpcss.dll y no funciona el sistema (solucionado) - 2009-01-17 13:40 - Respuesta 4

hola..he intentado lo propuesto..lo primero q encontre..fue q no habia un rpcss.dll en la carpeta windows/servicepack....etc... de todas formas tampoco podra copiarlo ya que el sistema no me lo permite..
ltabaiba

Re: Panda eliminó rpcss.dll y no funciona el sistema (solucionado) - 2009-01-17 13:53 - Respuesta 5

Al de Panda:
Todo muy bien hasta lo de buscar el archivo rpcss en la carpeta ServicepackFiles, No estaba.
Lo busque en otro pc, pero no me deja copiar y pegar

Espero respuesta.

Nota: tengo un xp sp3, castellano y el panda es el security 2008.
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